De werkgroep Sociaal Signaal heeft begin november gesproken met Guido Vreuls, directeur van Omnibuzz. De werkgroep wilde zich informeren over de gang van zaken tijdens Corona. Ook een aantal beleidskwesties kwamen aan de orde zoals de door Omnibuzz gewenste overstap van betaling per zone naar per kilometer, de hoogte van de vergoeding en de ontwikkeling van het boekingsplatform Klant Totaal.
Het aantal ritten is tijdens Corona sterk gedaald. In de eerste golf bedroeg deze ongeveer 75% minder dan normaal. Begin november staat de teller op ongeveer 50% van het normale aantal. Corona heeft geleid tot allerlei maatregelen zoals het aanbrengen van spatschermen, het verplicht stellen van mondkapjes en het aanpassen van het in- en uitstappen. Niet meer dan 3 personen mochten meegenomen worden en het vervoer naar België en Duitsland in bepaalde perioden worden onderbroken.
Het uitrollen van het digitaal boekingsplatform Klant Totaal, staat voorlopig stil. Wel kan gezegd worden dat de resultaten van de eerste tests positief zijn. Klanten kunnen reeds via Klant Totaal boeken. Het boeken via de telefoon is op dit moment nog de meest gekozen weg. Nieuwe klanten wordt nu wel gevraagd gebruik te maken van Klant Totaal.
Omnibuzz is hard bezig met het voorbereiden van de overstap van zonevergoeding naar een kilometervergoeding. Korte ritten zijn nu erg duur, langere ritten daarentegen goedkoop. In de nieuwe zoneregeling wil men een betere verdeling van de kosten toepassen. Een nieuwe regeling vraagt daarom om evenwichtige keuzen en Omnibuzz wil zoveel als mogelijk aansluiten bij regelingen die gelden bij het Openbaar Vervoer.
De besluiten voor Omnibuzz worden genomen door de gemeenten. Dat betekent dat bij aanpassingen de Adviesraad Maatschappelijke ondersteuning Heerlen zal adviseren naar de gemeente Heerlen. Omnibuzz heeft zelf ook een Klankbordgroep. Daarin is onze Adviesraad vertegenwoordigd door de heer Jos Ubachs.
Voor vragen over dit onderwerp kunt u terecht bij onze werkgroep Sociaal Signaal bereikbaar onder telefoonnummer 06 – 10 76 52 34 of vul onderstaande velden in.
