Sociaal Signaal is het meldpunt waar burgers, die geconfronteerd worden met knelpunten bij de uitvoering van het beleid in het gemeentelijk sociaal domein, dit kunnen signaleren bij de adviesraad.
Het Meldpunt Sociaal Signaal biedt burgers uit Heerlen de mogelijkheid om, als zij niet goed worden geholpen, dit te signaleren bij de adviesraad. De adviesraad bekijkt signalen niet vanuit het persoonlijk vlak. Daarvoor is het klachtrecht bij de instellingen die de dienstverlening uitvoeren. De adviesraad ziet dit als een mogelijke weeffout in de regelgeving of in de inrichting van de dienstverlening. De werkgroep bespreekt het gemelde probleem wanneer er meerdere signalen zijn binnengekomen en gaan dit knelpunt vervolgens bij de gemeente en/of een uitvoeringsorganisatie aan de orde stellen.